よくあるご質問

当ページでは、「界の定期券」についてのよくあるご質問にお答えしています。
なお、当ページでは「界の定期券」のうち、2023年4月から11月に販売したものを「界の定期券2023」としています。

界の定期券 界の定期券
申し込みについて 申し込みについて
宿泊予約について 宿泊予約について
その他ご質問 その他ご質問

界の定期券申込み

[ 商品について ]

  • Q

    界の定期券2023で宿泊ができる施設はどこですか?

  • Q

    購入した界の定期券2023には何が含まれていますか?

  • Q

    宿泊ごとに同行者を変えることはできますか?

  • Q

    同行者オプションとはなんですか?

  • Q

    有効期限はいつになりますか?

  • Q

    界の定期券2023が使えない日はありますか?

  • Q

    界の定期券2023申込み後に選択したプラン人数を変更することはできますか?

  • Q

    界の定期券2023は購入後どれくらいで届きますか?配達形式は?

界の定期券申し込み

[ 購入について ]

  • Q

    界の定期券2023は施設のフロントでも申込みできますか?

  • Q

    プレゼントとして購入を検討しています。
    購入者と利用者(宿泊者)が異なる人物でも購入できますか?

  • Q

    1人で複数の定期券を購入できますか?

  • Q

    購入にクレジットカードは使えますか?

  • Q

    購入後、商品のキャンセルは可能ですか?

宿泊予約について

  • Q

    宿泊の予約はいつからできますか?

  • Q

    施設を予約する際は何日前までに予約が必要ですか?

  • Q

    連泊はできますか?

  • Q

    界の定期券2023の宿泊とは別に、
    通常の宿泊予約をした同行者と宿泊をすることはできますか?

  • Q

    未就学児を同行させたいです。添い寝で同室宿泊は可能ですか?

  • Q

    会員本人が行けなくなりました。
    会員が同行せず界の定期券2023を利用することは可能ですか?

  • Q

    アクティビティや料理をアップグレードすることは可能ですか?

  • Q

    宿泊に航空券を付けることはできますか

  • Q

    宿泊予約後に日程や部屋タイプ、人数の変更はできますか

  • Q

    宿泊のキャンセルをしたい場合はどうすればいいですか。

  • Q

    界の定期券2023で利用できる部屋タイプを教えてください。

  • Q

    身分証明書は何を持参すれば良いですか?

その他ご質問

  • Q

    利用できるプランの残り回数はどこで確認ができますか

  • Q

    住所やメールアドレス、電話番号などに変更があった場合はどうすれば良いですか?

  • Q

    有効期間内に12泊分使いきれませんでした。残った泊数分の払い戻しは可能ですか?

  • Q

    界の定期券2023を紛失しました。どうすればよいですか?

  • Q

    「手業のひととき」無料招待券はどのように使うのですか?

  • Q

    「手業のひととき」無料招待券が同封されていませんでした。

  • Q

    「手業のひととき」無料招待券を紛失してしまいました。再発行はできますか?

  • Q

    宿泊に航空券を付けることはできますか

  • Q

    界の定期券2023の有効期間内に「手業のひととき」無料招待券を
    使い切れませんでした。2024年9月以降に使用することは可能ですか?

  • Q

    「手業のひととき」無料招待券が使い切れないので、知人に譲ることはできますか?

星野リゾート公式サイト