台風の影響を受けやすい沖縄のホテルも、できるだけ多くのお客様に安心してご予約いただけますよう、公式サイトでのご予約について、以下 4 点をお約束いたします。

1. ご利用予定の航空券（往路または復路）が台風によりキャンセル料免除（ノーチャージ）対象となった場合、ご宿泊料のキャンセル料も免除いたします。

2. 宿泊日15時時点発表の気象庁予報において、ホテルが翌日11時*1 までに台風暴風域に入ることが見込まれる日は、室料を正規料金*2 より50％引きにいたします。*3    事前決済の場合、正規料金（該当日15時時点）から50％引きの室料とご予約の室料との差額を返金いたします。
   　正規料金の50％未満でご予約いただいていた場合、返金はございません。
   　
   *1 星のや沖縄、星のや竹富島は翌日正午までに台風暴風域圏に入ることが見込まれる日
   *2 正規料金は、公式サイトにて販売されている以下の宿泊プラン15時時点のご料金です。   　　
   　　星のや・西表島ホテル｜ご宿泊料 リゾナーレ｜基本料金（食事なし） 　　
   　　OMO  ｜おもたび。（食事なし）   BEB｜スタンダードプラン（食事なし）　
   *3 本割引は他の割引等と併用できません。

3. 台風による欠航などの理由により、前泊・延泊をご希望の場合、正規料金より50％引きの室料にて承ります。すでに満室の場合など、前泊・延泊のご予約を承れない場合もありますことをご了承ください。

4. 台風を理由としてご予約をキャンセルいただく場合、90日以内の延期(同宿・同泊数・同室数)、または、星野リゾート他施設への振替を、キャンセル料無料で優先的に承ります。

以上の特約は、申し込み不要、対象のご予約の皆様に適用いたします。