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FleBOL 星野リゾートのあたらしい予約システム

Flexible Booking Online

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旅の予約体験を
もっと自由に楽しく。

こんなお悩み
ございませんか？ 旅のご予約で

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    宿泊直前の急用

    宿泊の前日に子どもが発熱。キャンセルして予約を取り直すのは大変だしキャンセル料も心配。。。

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    急な人数変更

    おばあちゃんも急に行けることに！でも４人で予約しちゃったしどうしよう。。。

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    お部屋の変更

    ボーナスが出たから、普通のお部屋から露天風呂付き客室へアップグレードしたいけど。。。

“とりあえず予約する”
がもっと気軽に。 FleBOLなら

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旅の当日朝９時まで
予約内容をオンラインで
柔軟に変更することが可能。

「旅を楽しくする」をテーマに、国内外73施設を運営する星野リゾートから、「客室」「食事」「アクティビティ」「移動」など宿が提供するさまざまなサービスを、お客様自身が自由に選び、組み合わせられる独自の宿泊予約アレンジサービス「FleBOL（Flexible Booking Online）」が生まれました。
思い立ったらまず予約、細かいことはあとから決める。そんな自由で楽しい旅のスタイルを実現します。

FleBOLでできること
Ver.2026

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    ご宿泊日の変更

    FleBOLならチェックイン日の朝9:00まで、宿泊日をオンラインで変更いただけます。１泊を２泊にしたい、またその逆も簡単な操作で可能です。

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    ご宿泊人数の変更

    ご家族やご友人など、ご一緒される方の人数が変わった際も、オンラインで簡単に変更いただけます。

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    お部屋やプランの変更

    より充実した滞在のために、お部屋やプランの変更も承ります。気分に合わせてプランの切り替えを柔軟に行えます。

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    食事やオプションの予約

    お食事やスパ・マッサージ、アクティビティなど、滞在内容をアレンジいただけます。チェックイン後にはご予約が取りづらい場合もありますので、事前の滞在アレンジがおすすめです。

ご予約確認ページから
該当項目を
変更するだけで完了 誰でもラクラク簡単

ご利用方法

星野リゾートアカウントに
登録済みのお客様

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    メール内リンクから、星野リゾートアカウントに登録している「メールアドレス」と「パスワード」でマイページにログインします。

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    ログイン後に表示される、予約内容確認ページ下部に表示される「予約の変更に進む」ボタンをクリックします。

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    予約の変更を行う画面が表示されたら、人数や日程、お部屋のタイプなど、予約の変更をすることができます。

星野リゾートアカウントに
未登録のお客様

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    メール内リンクから、アカウントをお持ちでない方用の枠に「予約呼出番号」、「予約呼出パスワード」を入力し、「予約を呼び出す」ボタンをクリックします。

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    「予約を呼び出す」ボタンをクリックした後に表示される、予約内容確認ページ下部に表示される「予約の変更に進む」ボタンをクリックします。

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    予約の変更を行う画面が表示されたら、人数や日程、お部屋のタイプなど、予約の変更をすることができます。

事務手数料・キャンセル料

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部屋タイプや
人数が変わっても
事務手数料は0円！

宿泊日が同じであれば事務手数料がかからずに部屋タイプや人数を変更できます。予約後に急な日程変更があった場合でも事務手数料1000円で簡単に手続きできます。

  • 事務手数料

    部屋タイプ／人数／プランの変更 0円
    宿泊日数の追加 0円
    宿泊日の変更／キャンセル 1,000円

  • キャンセル料

    宿泊日の40～8日前 ご宿泊料の 10％
    宿泊日の7日前～当日
    ご連絡なく宿泊日にご来館されなかった場合、ご宿泊料の全額を頂戴いたします。    		 ご宿泊料の 30％

スムーズな予約で
旅はもっと自由に楽しく さぁ、出かけよう

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ストレスフリーな
旅の予約体験を

2026年4月現在は、界ブランドをはじめとする一部の施設でご利用いただけますが、今後は星野リゾート全施設の公式サイトでご利用いただけるよう、開発と進化を続けてまいります。

FleBOLで予約できる施設

FleBOLで予約できる施設

界｜温泉旅館
LUCY｜山ホテル
BEB｜カジュアル
OMO｜シティ
  • FleBOL対象の宿泊プランは「キャンセル規定」で見分けられます。公式サイト予約ページで、プラン右上に表示されるキャンセル規定に「FleBOL」と記載されているかをご確認ください。
よくあるご質問