統合予約受付スタッフ
- キャリア採用
業務内容
星野リゾートが運営する国内外のホテル・旅館を利用されるお客様の声を受け止め、お客様のニーズに合わせた施設の予約や滞在のアレンジを、電話・メール・チャットを通しておこなっています。
勤務スタート時は、まずは電話応対からスタートしていただきます。お仕事に慣れてくればメールやチャットでのお客様対応までおこなっていただきます。
それぞれの業務にはマニュアルと研修を用意しておりますので、未経験の方でもできるようにフォローいたしますので、ご安心ください。
■業務内容
・リゾートホテル宿泊予約受付業務
・電話、メール、チャットによる顧客対応
(変更の範囲）会社の定める業務
募集要項
| 契約期間 | 期間の定めなし |
| 試用期間 | 期間の定めなし |
| 学歴・資格 | ■学歴不問 ■歓迎条件 ・語学力(英語、中国語) ・コールセンター勤務経験がある ・簡単なエクセル、ワードなどのPCスキルがある |
| 就業場所 | 〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち1-3-31 那覇新都心メディアビル西棟2階 |
| 就業時間と 休憩時間 |
9:15～18:15 1日実働8時間、休憩1時間 |
| 所定労働時間を 超える労働の有無 |
あり ※超過勤務手当(全額支給) |
| 休日・休暇 | 年間休日数115日 (週休2日制、加算休日11日含む) 年次有給休暇、慶弔休暇、産休・育児休暇、介護休暇等 |
| 給与 | ■大卒／月給24万円以上 ■短大・専門学校卒／月給20万以上 ■高卒／月給18万円以上 ※スキル、経験に応じて給与をご提示します。 ※評価制度により賞与・昇給は決定します。 賞与 年2回、昇給 年1回 |
| 福利厚生制度 | ■社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険・労災) ■確定拠出年金 (HR401k) ■全国の星野リゾート施設利用割引制度 ■株式会社星野リゾート・リート投資法人累積投資制度 ■退職金制度 ■慶弔見舞金 ■永年勤続表彰 ■定年退職者表彰 【各種手当】 ■交通費支給 (当社規定による) ■超過勤務手当 (全額支給) ■深夜勤務手当 【その他】 ■各種社内研修 ■社内ビジネススクール「麓村塾」 ■マネジメントへの立候補制度と立候補に向けたサポートプログラム ■資格取得支援制度 ■学習休職制度 ※スキルの習得をサポートする仕組みの詳細についてはCAREER PATH SYSTEMのページをご覧ください。 |
| 受動喫煙 防止措置 |
屋内禁煙あり、屋内原則禁煙あり 事業所により、お客様専用の「屋内喫煙室」「屋外の喫煙室」を設置しています。 |
| 選考プロセス | １）書類選考 ２）面接（希望によりGoogle Meet可) ３）面接 ４）内定※選考期間は最短2週間ほどです。 ※入社時期はご相談しながら確定致します。 ※選考フローが変更になる場合がございます。 |