ノーコードアプリケーション開発リーダー

現場の課題を、テクノロジーで未来の価値へ。

デジタルがあらゆる顧客体験や業務プロセスの前提となる現代で、星野リゾートは世界で通用するホテル運営会社を目指し、全社的なデジタル活用を推進しています。私たちのITサービスマネジメントユニットは、その変革を力強く推進するエンジンです。

私たちの使命は、単にITシステムを安定稼働させる「守り」に留まりません。テクノロジーの力で未来の顧客体験と働き方を創造する「攻め」の役割を担い、会社の持続的な成長に貢献します。

本ポジションは、その「攻め」の最前線に立つ役割です。kintoneなどのノーコードツールを駆使し、宿泊事業をはじめとする現場の課題を深く理解し、解決策を共に描き、実装までやり抜きます。単なる開発担当ではなく、業務変革の当事者として、IT部門の未来のあるべき姿を共に創造する仲間を募集します。

「情報システムグループ」チームの紹介 note はこちら

■業務の一例
星野リゾートのサービス向上と業務変革をITの力で支える情報システム部門にて、特にノーコードツールを用いた業務改善・顧客体験の向上をリードしていただきます。

現場の課題解決と業務変革の推進
宿泊事業部門など、現場に深く入り込み、業務課題や「あるべき姿」を共に描きます。
kintone等を活用した解決策を主体的に提案・開発し、導入から定着までを支援します。
業務プロセスを可視化し、データに基づいた継続的な改善活動を推進します。

ノーコードアプリケーションの安定運用と改善
自ら開発したアプリケーションの運用保守、機能改善を行います。
障害発生時の迅速な対応、原因究明、再発防止策の立案・実行を担います。
利用者からのフィードバックを収集し、次の改善サイクルに繋げます。

ナレッジの共有と組織能力の向上
運用マニュアルや管理資料を作成・更新し、属人化を防ぎます。
システム開発部門や事業部門との連携を円滑に進めます。

変更の範囲:会社の定める業務