星野リゾート
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旅館運営スタッフ 界 アルプス
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旅館運営スタッフ

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業務内容

星野リゾートの最大の特徴は、“サービスを提供する人が現場で発想し、提案し、実行すること”です。マニュアル通りに決まったことを再現するのではなく、マーケティング理論に基づき滞在の提案をするための技術、知識、経験を積んでいきます。
入社後はまず、基本のオペレーションスキル、接客サービススキルを身に付けていただきます。星野リゾートでは、フロントサービス、レストランサービス、客室・館内清掃、調理を基本の4種目スキルとしており、これらのスキルを使ってマルチタスクで業務に当たることで多くの顧客接点を持つことができます。日々の顧客接点を通して得た気づきに加え、客観的なデータも用いながら、顧客のニーズを徹底的に考え抜き新たな提案に繋げることが求められます。
基礎スキルを身に付けた後のキャリアの選択肢は様々あり、異動を伴わなくとも、多くの仕事が各施設の中に存在しています。得意なこと、好きなことを深めていくもよし、できることの幅を拡げるもよし、スタッフそれぞれが、それぞれのキャリアを歩んでいます。

(変更の範囲)雇入れ直後の従事すべき業務と同じ

募集要項

契約期間 期間の定めあり (1年)
試用期間 試用期間あり (3ヶ月)
学歴 不問
就業時間と
休憩時間
6:00-22:00
(勤務時間が6時間を超える場合は45分、8時間を超える場合は1時間の休憩)
※上記勤務時間帯の中で、勤務可能な時間帯をご相談の上決定いたします。
所定労働時間を
超える労働の有無
あり
※原則は労働契約締結時の内容で勤務いただきます。
※超過勤務手当(全額支給)
勤務日数、時間 ご希望をお伺いの上決定いたします。
休日・休暇 年次有給休暇
慶弔休暇
産休・育児休暇
介護休暇等
※契約内容により当社規定を照会の上決定いたします。
福利厚生制度 ■社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険・労災)
※所定労働時間に応じて加入を決定いたします。
■星野リゾート関連施設利用割引制度
■慶弔見舞金
■永年勤続表彰
【各種手当】
■交通費支給 (当社規定による)
■超過勤務手当 (全額支給)
■深夜勤務手当
【その他】
■各種社内研修
■社内ビジネススクール「麓村塾」
受動喫煙防止措置 屋内禁煙あり、屋内原則禁煙あり
事業所により、お客様専用の「屋内喫煙室」「屋外の喫煙室」を設置しています。

 

時給・勤務地

時給

1,100円

勤務地

〒398-0001 長野県大町市平2884-26