夜間フロントスタッフ

宿泊施設には、24時間365日、お客様がいらっしゃいます。
夜間のお客様の安全、快適を守るために、ナイトスタッフの存在は欠かせません。
具体的な業務としては、夜間のチェックイン対応をはじめ、各種顧客対応、清掃・仕込み業務などです。
接客サービス・非接客サービスのどちらもマルチに業務に当たることで、多くの顧客接点を持つことができます。
星野リゾートの最大の特徴は、“サービスを提供する人が現場で発想し、提案し、実行すること”です。
マニュアル通りに決まったことを再現するのではなく、多く持った顧客接点を通して、より素敵な滞在の提案を行う仲間を募集しています。
夜間ならではの対応は様々ありますが、チェックインの対応スタッフから翌朝のチェックアウト対応のスタッフに情報のバトンを渡すことで、お客様の満足度を高める要となっています。

■業務内容
夜間に発生する旅館運営業務全般
・チェックイン対応、電話対応
・ルームサービス対応
・精算処理作業等
・軽清掃等
・翌朝に向けての営業準備等（朝食仕込み・準備洗い場業務等）etc

英語、その他言語スキルを活かしたい方も歓迎いたします。

（変更の範囲）雇入れ直後の従事すべき業務と同じ