JOB DESCRIPTION

募集要項

ホテル・旅館・リゾート運営スタッフ

職種・業務内容	星野リゾートの最大の特徴は、“サービスを提供する人が現場発想し、提案し、実行すること”です。マニュアル通りに決まったことを再現するのではなく、マーケティング理論に基づき滞在の提案をするための技術、知識、経験を積んでいきます。キャリアの初期に身につける必要があるのは、基本のオペレーションスキル、接客サービススキルです。星野リゾートでは、フロントサービス、レストランサービス、客室・館内清掃、調理を基本の4種目スキルとしており、これらのスキルを使ってマルチタスクで業務に当たることで多くの顧客接点を持つことができます。日々の顧客接点を通して得た気づきに加え、客観的なデータも用いながら、顧客のニーズを徹底的に考え抜き新たな魅力の提案や改善に繋げることが求められます。基礎スキルを身につけた後のキャリアの選択肢は様々あり、多くの仕事が各施設の中に存在しています。また、施設以外のグループ組織(施設開発、料飲開発、予約管理、情報システム、財務、人事、法務等)で行う仕事もあります。詳しくは、採用サイト内の各種情報もご参照ください！ (変更の範囲は会社の定める業務です。）
契約期間	期間の定めなし
試用期間	試用期間あり(3ヶ月)
学歴・資格	不問但し、多くの施設で通勤や生活に車が必要となるため、普通自動車免許(AT限定可)の所有を推奨します。＜歓迎＞・英語、中国語、韓国語など、語学スキル・第二新卒
就業場所	星野リゾートは宿泊運営会社のため、経営状況に応じて、事業所が増減します。以下は2024年10月1日現在の情報であり、※の付いた事業所は、新卒入社時点での配属を予定していません。また、配属先は面接、面談を通じて決定します。【北海道】リゾナーレトマム、トマムザ・タワー、OMO7旭川、OMO5小樽、OMO5函館、OMO3札幌すすきの※、界ポロト、ホタルストリート、トマムスキー場、雲海テラス【青森県】青森屋、奥入瀬渓流ホテル、界津軽、新規施設（開業予定）【宮城県】界秋保【山形県】新規施設（開業予定）【福島県】磐梯山温泉ホテル、ネコママウンテン、メローウッドゴルフクラブ【茨城県】 BEB5土浦※ 【栃木県】界鬼怒川、リゾナーレ那須【群馬県】谷川岳ロープウェイ※、谷川岳天神平スキー場※ 【千葉県】 1955 東京ベイ※、新規施設（開業予定）【東京都】星のや東京、OMO5東京大塚※、OMO3東京赤坂※、OMO3浅草※、OMO5東京五反田※、東京オフィス【神奈川県】界箱根、界仙石原、OMO7横浜（開業予定）※ 【石川県】界加賀、OMO5金沢片町※ 【山梨県】星のや富士、リゾナーレ八ヶ岳、イルマーレ、オットセッテ、ピーマン通り【長野県】星のや軽井沢、ホテルブレストンコート、界松本、界アルプス、BEB5軽井沢※、村民食堂、ユカワタン、ピッキオ※、ケラ池スケートリンク※、ハルニレテラス※、星野温泉トンボの湯、軽井沢オフィス※ 【岐阜県】界奥飛騨【静岡県】リゾナーレ熱海、界熱海（改装休館中）、界伊東、界アンジン、界遠州【京都府】星のや京都、OMO3京都東寺※、OMO5京都三条※、OMO5京都祇園※ 【大阪府】リゾナーレ大阪※、OMO7大阪※、OMO関西空港※ 【奈良県】星のや奈良監獄（開業予定）、新規施設（開業予定）【島根県】界出雲、界玉造【広島県】新規施設（開業予定）【山口県】界長門、リゾナーレ下関（開業予定）【高知県】 OMO7高知【佐賀県】新規施設（開業予定）【長崎県】界雲仙【熊本県】 OMO5熊本※ 【大分県】界阿蘇、界別府、界由布院【鹿児島県】界霧島【沖縄県】星のや竹富島、星のや沖縄、リゾナーレ小浜島、西表島ホテル、OMO5沖縄那覇※、BEB5沖縄瀬良垣※、バンタカフェ、小浜島カントリークラブ※ 【海外】※ 星のやバリ、星のやグーグァン、サーフジャックハワイ、リゾナーレグアム、嘉助天台（就業場所の変更の範囲は、会社が定める場所です。)
就業時間と休憩時間	0:00-23:59 シフト制(1日実働8時間、休憩1時間）＜シフト例＞早番：6:00～15:00 遅番：12:00～21:00
所定労働時間を超える労働の有無	あり ※超過勤務手当(全額支給)
休日・休暇	年間休日数115日週休2日制、加算休日11日年次有給休暇、慶弔休暇、産休・育児休暇
給与	■大卒／月給24万円以上 ■短大・専門学校卒／月給20万以上 ■高卒／月給18万円以上　　　　　　　　 ※評価制度により賞与・昇給は決定します賞与　年2回、昇給　年1回
福利厚生制度	■社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険・労災) ■確定拠出年金 (HR401k) ■全国の星野リゾート施設利用割引制度 ■株式会社星野リゾート・リート投資法人累積投資制度 ■退職金制度 ■慶弔見舞金 ■永年勤続表彰 ■定年退職者表彰【各種手当】 ■交通費支給 (当社規定による) ■超過勤務手当 (全額支給) ■深夜勤務手当【その他】 ■各種社内研修 ■社内ビジネススクール「麓村塾」 ■マネジメントへの立候補制度と立候補に向けたサポートプログラム ■資格取得支援制度 ■学習休職制度 ※スキルの習得をサポートする仕組みの詳細については「CAREER PATH SYSTEM」のページをご覧ください。
受動喫煙防止措置	屋内禁煙あり、屋内原則禁煙あり事業所により、お客様専用の「屋内喫煙室」「屋外の喫煙室」を設置しています。