2025年春夏開催｜各種インターンシップ予約開始！｜インターンシップ

1．＜1day / 対面＞ サービスチーム × 滞在演出
星野リゾートの「サービスチーム」は、運営に関わるすべての業務を分断せず、商品開発（構想）から商品提供（実行）まで一貫して担当することを特徴としています。
基本業務は、フロントサービス、レストランサービス、客室清掃、調理であり、これらをマルチタスクで行うことで、多くの顧客接点を持つことができます。
様々な顧客接点で得た気づきや、顧客満足度分析結果をもとに、新たな魅力を創出したり、業務設計・改善を行うことで、チームでお客様の滞在を演出しています。

当日は、グループワークを通じて、星野リゾートの考える「チーム」の在り方、
そして「サービスチーム」で行う「滞在演出」を体感いただく予定です。
Service Meister、Management MesiterいずれのMeisterコースを選んでも、サービスチームの業務が仕事の基本となりますので、
全Meisterコースに共通する仕事の体験です。
顧客満足度分析結果をもとに、新たな魅力を創出したり、業務設計・改善を検討いただきます。

星野リゾートのスタッフが実際に、どのようにチームで考え、チームで仕事をしているのか、
グループワークを通して少しでもその雰囲気を感じていただければと思います！

2．＜1day / WEB・対面＞ 独自の魅力づくり × ご当地愛
グループワークを通して、星野リゾートの「独自の魅力づくり」を体験いただきます。
当日は、全国各地の各エリアから、実際に魅力づくりに携わってきたスタッフが参加し、
どのようなマーケティング知識やスキルを使って、
『顧客満足度と収益の両立』に繋がる魅力を造成してきたのか、ご紹介することから始めます。

マーケティングデータを分析した上で、チームのアイディアを出し切り、
自分たちのこだわりを伝えるとともに、顧客の期待を超える提案にできるのか!?
皆さんには短時間のグループワークを通してチャレンジいただき、
最終プレゼンの後は、星野リゾートスタッフからのフィードバックも行う予定です。

3．＜長期 / 対面＞『日本の観光をヤバくする』× 戦略提言
今年111年目を迎える星野リゾートは、日本発のホテル運営会社として、
常に長期的な視点を持ち、高いレベルで顧客満足度と収益の両立を達成し、
世界で通用する運営会社になることを目指しています。
星野リゾートでの実務体験として、施設見学を通して現場のリアリティを知った上で戦略立案を行っていただきます。

具体的には、インターンシップ期間中に
・戦略立案ー戦略的思考や問いや課題を設定するクリティアカルシンキング
・現場のリアリティを知る見学
・チームで共創するためのコミュニケーションスキル（ファシリテーション等）の習得・発揮
を体験いただきます。

4．＜長期 / 対面＞ SUMMERサービスインターンシップ
星野リゾートのサービスチームの一員として「おもてなし」を学んでいただきます。
サービスの質と顧客への提案力を支える星野リゾートならではの「サービスチーム」において、
フロント、レストランサービス、調理、客室清掃等の業務を一部体験いただくことによって、
組織文化や働き方の一端を体感理解いただける内容です。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

この機会に皆さまとお会いできることを楽しみにしています！

※25卒/26卒の方はこちら、27卒/28卒/29卒の方はこちらからエントリーをお願いします。