親愛的貴賓，您好：

近期有不法份子冒用「虹夕諾雅 谷關」名義進行詐騙活動，

提醒您提高警覺，並注意辨識官方訊息。 本飯店官方Facebook粉絲專頁名稱為「HOSHINOYA Guguan - 虹夕諾雅 谷關 - 星のやグーグァン」，任何與此不同的名稱均為假冒。

同時，本飯店僅透過官網提供訂房服務，絕無使用LINE或其他SNS進行訂房或聯繫事宜。如有疑似釣魚詐騙行為，請勿隨意點擊連結或提供個人帳戶及信用卡等敏感資訊。

為避免您受到詐騙侵害，特別提醒您防範以下常見詐騙手法：

1. 冒名Facebook粉絲專頁：大量傳播不實資訊，文中提及加入專員LINE即可訂房，誘導消費者加入LINE進行虛假訂房諮詢。

2. 冒名要求匯款：詐騙者以虛假訊息聲稱房間數量有限，要求消費者迅速確認訂房並於限期內完成匯款。

3. 冒名要求提供帳戶明細：詐騙者使用酒店名義通知消費者其匯款帳戶有誤，再次要求提供帳戶明細，以便進行進一步的詐騙。

4. 偽造電子郵件：發送標題為「虹夕諾雅行程訂購單通知函」的假冒郵件，附帶虛假訂單號碼，誘導消費者進行不實交易。

若您遇到任何可疑訊息，或不確定是否為詐騙，建議立即撥打警政署反詐騙專線165或聯繫本飯店客服專線（04-2595-0008）進行確認。

我們將竭誠為您提供協助，確保您的權益不受侵害。 感謝您的支持與信任，請務必保持警惕，避免上當受騙。

虹夕諾雅 谷關

敬上