可從一年前（虹夕諾雅為一年半）至入住當天進行預約。星野集團旗下許多飯店對於提前預約的客人提供優惠價格，例如提前 120 天或 45 天預約。

若要查看空房情況，請使用星野集團交叉搜尋。您也可以依日期與特色縮小搜尋範圍，並試用比較飯店的功能。

請使用各飯店官網日語或英語病毒頁面上的聊天視窗。

在官網上，同睡的兒童（不含寢具）可登記為「3 歲以下」。不過，各家飯店可同寢的兒童年齡有所不同。

詳情請參閱登錄住宿人數一欄中關於拼床的說明。

未滿 18 歲的客人在沒有成人陪同的情況下入住，必須提供家長同意書和住宿期間的聯絡資訊。 入住時必須提交家長同意書。若無法核實同意書，未成年賓客將不允許入住本賓館。

客人可選擇是否接種疫苗。請注意，未接種疫苗的客人仍可入住酒店。