預訂飯店
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我何時可以預約?
可從一年前(虹夕諾雅為一年半)至入住當天進行預約。星野集團旗下許多飯店對於提前預約的客人提供優惠價格,例如提前 120 天或 45 天預約。
我想知道是否有空房。
若要查看空房情況,請使用星野集團交叉搜尋。您也可以依日期與特色縮小搜尋範圍,並試用比較飯店的功能。
如何透過聊天進行諮詢?
請使用各飯店官網日語或英語病毒頁面上的聊天視窗。
我可以預約讓孩子和我一起睡嗎(不含寢具)?
在官網上,同睡的兒童(不含寢具)可登記為「3 歲以下」。不過,各家飯店可同寢的兒童年齡有所不同。
詳情請參閱登錄住宿人數一欄中關於拼床的說明。
未成年人可以在沒有成人陪同的情況下住宿嗎?
未滿 18 歲的客人在沒有成人陪同的情況下入住,必須提供家長同意書和住宿期間的聯絡資訊。 入住時必須提交家長同意書。若無法核實同意書,未成年賓客將不允許入住本賓館。
我需要接種 COVID-19 疫苗嗎?
客人可選擇是否接種疫苗。請注意,未接種疫苗的客人仍可入住酒店。