關於取消費用
關於取消費用
我是否需要支付取消費用？
取消政策因飯店和確認房價而異。具體預訂的政策將在預訂時提供。
以下六种特殊情況不會產生取消費用：
免除取消費用的特殊情況
如果日本氣象廳在入住或退房日期對飯店所在地區發布特別警告。
如果在辦理登機手續或退房手續當天，因自然災害而取消了預定的火車服務或航班免票。
如果您在辦理入住手續當天計劃使用的高速公路或主要國道發生堵塞，導致您無法抵達飯店。
因客人發燒或生病而更改入住日期。但必須在原定入住日期的 90 天內進行更改，且只能更改一次，且必須是同一住宿場所、相同住宿天數和房間數。
如果我們能夠確認與取消的預訂相同的住宿、相同的日期和相同的房間數。
在不更改住宿、日期或房間數量的情況下更改人數、房型或房價時，至少應在辦理入住手續前一天更改。
如果您有上述六種特殊情況，請致電預訂飯店。