關於付款
關於付款
現場付款
我可以在現場以現金付款嗎？
是的，前台接受現金。但請注意，OMO1 和 OMO3 地點（包括自動販賣機）不接受現金。
我需要信用卡才能預訂嗎？
如果星野集團官方網站顯示「信用卡結帳」，則需要在預訂時使用信用卡付款。
您的預約是由星野集團官方代理店Time Design股份有限公司代為販售。（日本觀光廳長官登錄旅遊業第1977號）
旅遊業條款及條件書詳見此。
可以使用哪些信用卡？
接受信用卡： AMERICAN EXPRESS、Diners、JCB、MasterCard、VISA。
也接受借記卡。
卡付款必須一次付清。
我可以使用與「個人中心」上登記的信用卡不同的信用卡付款嗎？
預約時，您可以輸入新的信用卡資訊進行付款。您也可以選擇使用新的信用卡資訊更新您的帳戶。
我想使用不同的信用卡重新支付我的預訂。
請使用信用卡重新預約，然後再取消不再需要的現有預約。
住宿禮品券
在哪裡可以買到 住宿禮品券？
我可以使用 住宿禮品券支付餐費嗎？
在日本的 星野集團，住宿禮品券可在前台使用，以支付餐點、水療服務及商店購物。
收據
線上預約
收據的簽發方式取決於預約的付款方式。
信用卡付款
您可以在預訂詳細頁面上查看我們在日本的酒店的收據。請使用您完成預訂時所收到的「您的預約已完成 」電子郵件中的連結 (URL)、ID 和密碼登入。
現場付款
退房時前台將發出收據。
電話預約
退房時前台將發出收據。
透過旅行社預訂
收據的簽發方式取決於預約的付款方式。
預付款項
您透過旅行社預訂，旅行社將為您出具收據。請直接與旅行社聯絡。
現場付款
退房時前台將發出收據。
退款、從銀行帳戶付款的日期
我的線上付款何時處理？
您的信用卡將在預訂時扣款。提款日期通常為預訂後一至三個月。請聯絡您的信用卡公司查詢確切的處理日期。
取消後何時會收到退款？
提款日期通常為預訂後一至三個月。請聯絡您的信用卡公司查詢確切的處理日期。
如果需要支付取消費用，則會從您的退款中扣除。
如果因信用卡過期或信用限額而無法處理退款至原始信用卡，則會透過銀行轉帳方式退款。在這種情況下，客戶需承擔任何銀行轉帳費用。
預訂以當地貨幣處理。請注意，匯率可能會有波動。
價格詳情
消費稅適用於哪些項目？
透過官方網站訂房，須就房費及服務費繳納 10% 的消費稅。其他稅項，例如洗浴稅和住宿稅，則不需繳納消費稅。如需查看詳情，請在預約時點擊 「購物車 」頁面上的 「價格詳情 」按鈕。
服務費金額是多少？
日本 星野集團的房價中包含 10% 的服務費。如需查看詳情，請在官網預訂時查看「購物車」頁面的「價格詳情」。