预订酒店
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何时可以预订?
可提前一年(虹夕诺雅为一年半)至入住当天进行预订。星野集團的許多酒店會為提前預訂的客人提供優惠價格,例如提前 120 天或 45 天預訂。
我想知道是否有空位。
要查看空房情况,请使用 星野集団交叉搜索。您还可以根据日期和特色缩小搜索范围,并尝试使用酒店比较功能。
如何通过聊天进行咨询?
请使用各酒店官方网站、日语或英语网站页面上的聊天窗口。
我可以为孩子预订与我同睡(不带床上用品)的房间吗?
在官方网站上,同睡(不带床上用品)的儿童可以登记为 “3 岁以下”。不过,各家酒店允许同睡的儿童年龄有所不同。
有关详情,请查看登记客人人数部分中有关拼床的说明。
未成年人可以在没有成人陪同的情况下入住吗?
未满 18 周岁的客人在无成人陪同的情况下入住,必须在入住期间提供家长同意书和联系信息。 办理入住手续时必须提交家长同意书。如果无法核实同意书,未成年客人将不得入住酒店。
我需要接种 COVID-19 疫苗吗?
客人可选择接种疫苗。请注意,酒店仍欢迎未接种疫苗的客人入住。