取消政策因酒店和确认房价而异。具体预订的政策将在预订时提供。

以下六种特殊情况不会产生取消费用：

1. 如果日本气象厅在入住或退房日期对酒店所在地区发布特别警告。

2. 如果在办理登机手续或退房手续当天，由于自然灾害而取消了预定的火车服务或航班免票。

3. 如果您在办理入住手续当天计划使用的高速公路或主要国道发生堵塞，导致您无法抵达酒店。

4. 因客人发烧或生病而更改入住日期。但必须在原定入住日期的 90 天内进行更改，且只能更改一次，且必须是同一住宿场所、相同住宿天数和房间数。

5. 如果我们能够确认与取消的预订相同的住宿、相同的日期和相同的房间数。

6. 在不更改住宿、日期或房间数量的情况下更改人数、房型或房价时，至少应在办理入住手续前一天更改。

如果您有上述六种特殊情况，请致电预订酒店。