官方网站预订
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如何找到最适合我的住宿优惠？
通过我们的官方网站预订，享受最优惠房价保证。享受仅在线提供的独家早鸟和延长住宿折扣。查看我们的房价日历，查找您首选日期的最低房价！
如何更改客人人数？
在客房预订页面的顶部（个人电脑的右侧），您可以找到更改日期和客人人数的按钮。点击按钮进行调整。
如何进行多晚预订，且每晚的预订条件各不相同？
您可以在一个申请流程中完成不同条件的多晚预订。
选择第一晚的房间类型和计划，然后将其添加到购物车。
在购物车中，单击预订按钮下方的 “追加房间 ”按钮。这样您就可以选择第二晚的房型和计划。
请注意，如果您为第一晚和第二晚预订了不同的房型，那么从第一晚退房时间到第二晚入住时间，您将无法进入房间。
如果当前不可用的房间有空房，我是否可以申请通知？
如果您希望入住的日期已满，请使用 “点击此处获取空房通知 ”服务。当有符合您要求的房间时，您将收到一封电子邮件。您可以通过通知中的 URL 直接预订。通知会以相同条件发送给所有注册用户，预订以先到先得的方式进行。
我没有收到预订确认电子邮件。我的预订成功了吗？
通过官方网站预订的用户将收到一封主题为 “您的预约已完成 ”的电子邮件。如果您没有收到，可能的原因如下。请联系我们确认您的预订状态。
电子邮件地址不正确
如果您是星野集團的會員，請在 “个人中心 ”的 “确认/更改注册信息 ”中檢查您的電子郵件地址。如果有误，请更正并致电我们更新您的预订详情。被电子邮件设置阻止
您的电子邮件设置可能会阻止我们发送信息。请检查您的设置。预订处理不完整
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