作為對應新冠病毒（COVID-19）疫情措施的一環，兼之考慮到各位貴賓的健康安全以及公共衛生，本飯店實施以下措施。
＜懇請各位貴賓協助＞ ・辦理入住手續時，對所有客人實施體溫檢測，以及確認海外旅行史。 如果體溫達到37.5度以上，根據本地保健所的指示，將無法安排入住。
■公共區域防疫措施 ・對客房和公共區域實施除菌清掃 ・館內各處配備消毒用酒精館
■餐廳防疫措施 ・入店時對所有客人進行酒精消毒（手部）。 ・對座位的上座率進行管理，避免密集擁擠。
■工作人員防疫措施 ・提供服務時佩戴口罩 ・徹底管理個人健康和衛生狀況。
界 鬼怒川每晚舉辦栃木當地工藝品的賞析會，工作人員會親自解說益子燒的歷史文化由來，並讓賓客透過親自觸碰﹑賞析來感受此文化之美。 *「星野集團 界」為旅客提供了代表當地魅力，成為旅客旅行精隨的「當地樂」活動。「當地樂」每天都會在館內舉行，供各位旅客免費參加。
由技術高超、擁有國家資格的按摩師為您服務。泡湯後，促進血液循環，身體也容易放鬆。晚餐前享受按摩，亦能幫助消化。
