官方網站預訂
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如何找到最適合我的住宿優惠？
透過我們的官方網站預訂，即可享有最優惠房價保證。享受僅限於線上的獨家早鳥和延長住宿折扣。查看我們的房價日曆，尋找您偏好日期的最低房價！
如何變更來賓人數？
在客房預訂頁面的頂端（電腦的右側），您可以找到變更日期和賓客人數的按鈕。按一下按鈕進行調整。
我該如何進行多晚預訂，並為每晚設定不同的條件？
您可以在單次申請過程中完成條件各異的多晚預訂。
選擇第一晚的房間類型和計劃，然後將其加入購物車。
在購物車中，按一下進入預訂頁面按鈕下方的「追加房間」按鈕。這將允許您選擇第二晚的房型和計劃。
請注意，如果您在第一晚和第二晚預訂了不同的房型，從第一晚的退房時間到第二晚的入住時間，您將無法進入房間。
如果目前無法使用的房間變得可用，我可以要求通知嗎？
如果您所需的日期已訂滿，請使用「按這裡收到空房通知」服務。當有符合您要求的房間空出時，您會收到一封电子邮件。您可以直接透過通知中的 URL 進行預訂。通知會以相同條件傳送給所有註冊使用者，預訂則是先到先得。
我沒有收到預約確認電子郵件。我的預約是否已經完成？
透過官方網站預訂的旅客會收到一封主旨為「您的預約已完成」的電子郵件。如果您沒有收到，可能的原因如下。請聯繫我們確認您的預訂狀態。
不正確的電子郵件地址
如果您是星野集團的帳戶會員，請在 「個人中心 」的 「 確認/更改註冊信息 」中檢查您的電子郵件地址。如果有錯誤，請更正後致電我們更新您的預約資料。被電子郵件設定阻擋
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