关于付款
关于付款
现场付款
我可以在现场用现金支付吗？
可以，前台接受现金。但请注意，OMO1 和 OMO3 位置（包括自动售货机）不接受现金。
信用卡
预订需要信用卡吗？
如果星野集団官方網站顯示 “ 信用卡结账”，則需要在預訂時使用信用卡付款。
您可以通过星野集团的官方分销商 Time Design进行预订。（日本观光厅长官登录旅游业第1977号）
点击这里查看旅行合同及条件。
可以使用哪些信用卡？
接受信用卡： 美国运通卡、大来卡、JCB 卡、万事达卡、VISA 卡。
也接受借记卡。
卡付款必须一次性付清。
我可以使用与 “个人中心 ”上注册的信用卡不同的信用卡付款吗？
预订时，您可以输入新的信用卡信息进行付款。您还可以选择用新的信用卡信息更新您的账户。
我想用另一张信用卡重新支付我的预订。
请使用信用卡重新预订，然后取消不再需要的现有预订。
住宿礼品券
在哪里可以买到 住宿礼品券？
我可以使用 住宿礼品券支付餐费吗？
在日本的 星野集团，您可以在前台使用 住宿礼品券支付餐饮、水疗服务和商店购物的费用。
收据
网上预订
收据开具方法取决于预订的付款方式。
信用卡付款
您可在预订详情页面查看日本酒店的收据。请使用完成预订时发送的 “您的预约已完成 ”电子邮件中的链接（URL）、ID 和密码登录。
现场付款
退房时，前台将开具收据。
电话预订
退房时，前台将开具收据。
通过旅行社预订
收据开具方法取决于预订的付款方式。
预付款
您预订的旅行社将为您出具收据。请直接联系旅行社。
现场付款
退房时，前台将开具收据。
退款、从银行账户支付日期
何时处理我的网上付款？
预订时将从您的信用卡中扣款。取款日期通常为预订后一至三个月。请联系您的信用卡公司了解准确的处理日期。
取消订单后何时能收到退款？
取款日期通常为预订后一至三个月。请联系您的信用卡公司了解准确的处理日期。
如果需要支付取消费用，将从退款中扣除。
如果由于信用卡过期或信用额度限制，无法向原信用卡退款，则将通过银行转账退款。在这种情况下，客户需承担所有银行转账费用。
预订以当地货币结算。请注意，汇率可能会有波动。
价格详情
消费税适用于哪些情况？
通过官方网站预订的客房和服务费需缴纳 10%的消费税。其他税费，如洗浴税和住宿税，不含消费税。要查看详情，请在预订时点击 “购物车 ”页面上的 “价格详情 ”按钮。
服务费是多少？
日本 星野集団的房价中包含 10% 的服务费。如需查看详情，请在官方网站预订时查看 “购物车 ”页面上的 “价格详情”。