예약은 어떻게 찾나요?

공식 웹사이트에서 예약하기

예약 정보를 확인하려면 내 계정에 로그인하세요.

공식 웹사이트의 왼쪽 상단 메뉴에서 '로그인' / '내 투숙' 버튼을 클릭하면 계정에 액세스할 수 있습니다. (등록된 이메일 주소와 비밀번호로 로그인할 수 있습니다).

예약 완료 시 발송된 확인 이메일의 링크(URL)를 통해 로그인할 수도 있으며, 제목이 '예약이 완료되었습니다'로 시작됩니다.

예약 완료 시 전송된 확인 이메일의 제목이 '예약이 완료되었습니다'으로 시작하는 링크(URL)에서 숙박 내역을 확인하시기 바랍니다.

확인 메일의 '예약 번호'와 '비밀번호'를 입력한 후 '예약번호' 버튼을 클릭하면 예약 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

예약을 취소하려면 해당 페이지에서 '예약 취소' 버튼을 클릭하세요.

예약 번호가 있는 경우 웹사이트에서 예약 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 아래 링크를 사용하여 로그인하세요. 예약 번호를 모르시는 경우 전화로 문의하시기 바랍니다.

전화번호는 공식 웹사이트의 왼쪽 상단 메뉴에 있는 버튼을 클릭하여 액세스할 수 있는 '문의하기' 페이지에서 확인할 수 있습니다. 공식 웹사이트 링크는 이 페이지 하단에 있습니다.

예약하신 여행사에 문의하시기 바랍니다.

제3자 예약 사이트 관련 중요 안내

일부 온라인 여행사(예: 아고다)에서 무단 재판매 및 관련 문제가 발생하고 있다는 보고를 받았습니다. 저희 일본 내 호텔은 아고다와 직접 계약을 맺고 있지 않으므로, 해당 플랫폼을 통해 이루어진 예약에 대해서는 확인이나 보장이 불가능합니다.

이로 인해 다음과 같은 심각한 문제가 발생할 수 있습니다:

호텔이 예약 정보를 받지 못해 객실이 준비되지 않음 고객의 예약 정보와 호텔에 전달된 정보가 일치하지 않음 (예: 날짜, 객실 유형, 요금, 인원수, 식사 등)
예약 페이지에 잘못되거나 오해의 소지가 있는 조건이 표기됨 (예: 숙박 가능 인원, 연령 제한, 전망 등)
호텔에 전달된 정보와 차이로 인해 체크인 시 추가 요금이 발생
비정상적으로 높은 요금
예약 확인까지 수일이 걸리는 지연

제3자 여행사를 통해 예약한 경우, 호텔에서는 예약 확인, 변경, 취소가 어려울 수 있습니다. 문제가 발생한 경우, 예약하신 여행사로 직접 문의해 주시기 바랍니다.

가장 신뢰할 수 있는 서비스와 지원을 원하신다면, 저희 공식 홈페이지 를 통해 예약해 주시기 바랍니다.