공식 웹사이트 예약
공식 웹사이트 예약
최고의 상품은 어떻게 찾나요?
공식 웹사이트를 통해 예약하시면 최저 요금 보장을 받으실 수 있습니다. 온라인에서만 제공되는 얼리버드 및 장기 숙박 특별 할인 혜택을 누리세요. 요금 캘린더에서 원하는 날짜의 최저가를 확인해보세요!
게스트 수를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
객실 예약 페이지 상단(PC의 경우 오른쪽)에 날짜 및 게스트 수를 변경할 수 있는 버튼이 있습니다. 버튼을 클릭하여 조정합니다.
각 숙박마다 다른 조건으로 여러 숙박 예약을 하려면 어떻게 해야 하나요?
한 번의 신청 절차로 다양한 조건의 여러 숙박 예약을 완료할 수 있습니다.
첫날 밤의 객실 타입과 요금제를 선택한 다음 장바구니에 추가하세요.
장바구니에서 예약 버튼 아래에 있는 '예약 추가' 버튼을 클릭합니다. 그러면 두 번째 숙박에 대한 객실 유형과 요금제를 선택할 수 있습니다.
첫날 밤과 둘째 날 밤에 다른 객실 타입을 예약한 경우, 첫날 밤 체크아웃 시간부터 둘째 날 밤 체크인 시간까지 객실을 이용할 수 없다는 점에 유의하세요.
현재 예약할 수 없는 객실이 생기면 알림을 요청할 수 있나요?
원하는 날짜에 예약이 꽉 찬 경우, '객실예약 대기 안내' 서비스를 이용하세요. 요건을 충족하는 객실이 예약 가능 상태가 되면 이메일을 보내드립니다. 알림에 포함된 URL을 통해 바로 예약할 수 있습니다. 동일한 조건으로 등록된 모든 사용자에게 알림이 전송되며, 예약은 선착순으로 이루어집니다.
예약 확인 이메일을 받지 못했습니다. 예약이 완료되었나요?
공식 웹사이트를 통해 예약하신 분께는 '예약이 완료되었습니다'이라는 제목의 이메일이 발송됩니다. 이메일을 받지 못한 경우 가능한 원인은 다음과 같습니다. 예약 상태를 확인하려면 당사에 문의해 주세요.
잘못된 이메일 주소
호시노 리조트 계정 회원인 경우 내 계정의 '회원 정보 확인·변경'에서 이메일 주소를 확인하시기 바랍니다. 오류가 있는 경우 수정한 후 전화로 예약 정보를 업데이트해 주세요.이메일 설정에
의해 차단됨 이메일 설정이 메시지를 차단하고 있을 수 있습니다. 설정을 확인하세요.불완전한 예약 처리
연결 문제로 인해 예약이 완료되지 않았을 수 있습니다.