- お知らせ
システムメンテナンスのお知らせ
2026年6月29日 9:00 AM～9:15 AMの間、メンテナンスのため新規予約受付と予約変更を一時停止いたします。
※メンテナンスの時間延長の可能性がございます。
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
重要｜星野リゾートを名乗る偽メールに注意
星野リゾートを偽装したメール(未払いの督促などを「緊急の連絡」「重要なお知らせ」「本人確認」等)が報告されています。クレジットカード情報・暗証番号など重要情報、を当社はメールで伺いません。メールはURLをクリックせず、削除をお願いします。
▼台風に関する交通機関の運行状況について
各種交通の状況については天候および時間の経過とともに状況が変わるため、最新情報は以下サイトにてご確認をお願いいたします。
■航空運航状況
■鉄道運行状況
■道路状況
▼ご予約の変更・お取消しについて
気象の影響によるご予約の変更やお取り消しに関しましては、 「キャンセル料免除となる特別事由」の条件に則って対応いたします。詳細はキャンセル料免除となる特別事由をご参照ください。
