公式サイトでお申し込みいただいたご予約は、お手元でキャンセルいただけます。不要となりましたご予約はお取り消し手続きをお願いします。

キャンセルは予約内容の確認ページからお申し込みください。

公式サイトでご予約いただいた皆様に「予約完了のお知らせ」を含む件名でメールを送信しております。メール内リンクから、星野リゾートアカウントのマイページにログインください。予約一覧上の該当予約の「予約内容の確認・変更」ボタンをクリックして、予約内容確認ページ下部「予約キャンセル」ボタンを押して手続きを行ってください。

「予約キャンセル」ボタンが表示されない場合、お手数ですが、電話にてお知らせください。

電話番号は、本ページ下部のリンクより宿泊先のページへ進み、左上のメニューから、「連絡先」ページへお進みください

ご予約時に送信された「予約完了のお知らせ」を含む件名のメールをご参照いただき、「ご予約の確認」ページを開き、アカウントをお持ちでない方用の枠に「予約呼出番号」、「予約呼出パスワード」を入力し「予約を呼び出す」ボタンを押してください。
「ご予約の確認」ページ内「予約キャンセル」ボタンからお手続きください。

ご予約キャンセル時には、キャンセル料が発生する場合がございます。ご了承ください。

お申し込みいただいた旅行会社様にお問合せください。

航空券付き宿泊プランについてのお問い合わせはタイムデザイン社へご連絡ください　(tel: 0570-039866 td_info@timedesign.co.jp )