以下の条件に該当するお客様は予約金返金の手続きをいたします。
解約・返金不可プランの方も対象となります。
該当する場合には、こちらの申請前にご自身でご予約のお取消手続きをお願いします。
※手続きに問題が発生した場合のみご連絡いたします。

＜条件＞
・2024年7月11日～2024年7月24日チェックインまでの予約
※公式ホームページや電話でのご予約、オンライン旅行会社（じゃらん、但し、航空券付きプランを除く）からご予約のお客様は下記の内容に従ってご連絡ください。
※旅行会社（JTB、JR等）や福利厚生サービス、航空券付きプランからご予約のお客様は直接、各旅行会社へお問い合わせください。
<受付期間>
2024年7月24日まで

【以下の情報を指定のアドレスまで送信をお願いします。】
送信先：izumo@kai-ryokan.jp
・ご予約者名
・ご予約者名（カナ）
・チェックイン日
・ご予約番号
・お電話番号